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 新機種情報

au】           2010年秋冬モデル
・秋冬モデル画像 その2
・スペック
docomo】     2010年秋モデル・2011年春モデル 11月8日公式発表
スペック画像 その2 その3New! 
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P-01C P-02C P-03C
L-01C L-02C L-03C L-04C
N-01C N-02C N-03C
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2009年顧客満足度 auが一位に。

JDパワーによる顧客満足度調査が発表されました。⇒携帯ランキング

ロリポップのドメインは85種類!!
きっとお好みのドメインが見つかるはず!







総合では
au 576ポイント
docomo572ポイント
SoftBank 538ポイントとなり、
auが僅差で1位に。

これでauは4年連続で個人対象の顧客満足度で1位になります。

キャリアごどに評価が高かったのは
auが電話機、通信品質・エリア、各種費用
docomoが非音声機能・サービス、顧客対応力。
SoftBankは非音声機能・サービス。

通信エリアはdocomoのほうが良くなったという意見もありますが、
一般ユーザーの評価では依然auが優れているようです。


ちなみに法人対象の調査ではdocomoが顧客満足度1位を獲得しています。

記事元:ケータイwatch
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comment

僕は仕事柄、プライベート用も含めてドコモ2台とau1台を使用していますが、エリアや通話品質はやっぱりauの方が困る事が少ないです。ただ、差はかなり小さくなっている印象です。
それより、顧客対応力でドコモの方が優れているのが意外でした。
契約の時もアフターサービスの時も僕の行くドコモの対応はお役所的で、逆にauは何でも親切にしてくれるので。特に壊れた時の対応は雲泥の差がありました。ドコモは代替機が古い(902i)上にバッテリーが半日も持たず、修理が予定より遅れているにも関わらず一切アナウンスしてくれませんでした。
行きつけのショップの問題ですかね。

No title

また、auが一番か。
この調査って信頼できるんだろうか?
ドコモの方が電波入るし、
48時間以内に電波調査するってあったけど、
調査を本当にやってるかどうかは別としても、
通報してから、半年もしないで電波の
入りが改善されたし。
費用だって、あんな機能と品質で
ドコモとたいして差のない値段だし・・・。
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